O foco atual é o online, porém não podemos deixar de lado o relacionamento pessoal.
– Janoni, Gerente de Peças de Cornélio Procópio.
O ramo de autopeças mudou muito e está cada vez mais competitivo e dinâmico. Hoje, temos vários canais para atender os clientes, sendo eles: internet, venda externa, televendas e o antigo e bom balcão.
Tempos atrás o atendimento era realizado pessoalmente, onde os clientes procuravam a loja para assim, levar o produto. Mas hoje em dia, muita coisa mudou.
A facilidade e a praticidade também chegou no ramo das concessionárias, embora ainda há muito o que ser feito, estar na internet já não é mais um diferencial e sim, uma necessidade.
Você pode comprar o que quiser através de um clique. O foco atual é o online, porém não podemos deixar de lado o relacionamento humano.
O mundo digital deve estar conectado com o mundo offline.
Se nós, quanto colaboradores Coletto 3R, conseguirmos unir o digital com o pessoal, teremos sim, conquistado a excelência em atendimento.
Coletto News 
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