Estamos iniciando a implantação do projeto “Ilha Digital” na concessionaria. Trata-se de uma nova iniciativa, desenvolvida em parceria com a Samsung, que visa aperfeiçoar o nosso atendimento – tendo em vista o cliente de hoje – mais conectado e exigente. A partir de agora esta nova ferramenta estará ligada à atividade do Concessionário VW, através dela poderemos oferecer experiências físicas e sensoriais mais atrativas dentro dos nossos showrooms.
A Ilha Digital (Projeto DDX) será um instrumento de apoio aos vendedores desde o momento da Recepção, passando pela Apresentação do Veículo, Best-Drive e Oferta Final. Por meio dos óculos de realidade virtual, telões táteis e tablets, o cliente verá nossos veículos em 360 graus, tanto por fora quanto por dentro.
Estamos certos de que a Ilha Digital agregará significativo valor à experiência de compra. Aderir ao DDX garante maior sinergia com os clientes, como também dará início ao “Showroom do Futuro”.
Além do novo formato de atendimento, teremos a possibilidade da mobilidade, ou seja podemos ir até onde o cliente estiver munidos de tablet e óculos de realidade virtual em 3D. “A Volkswagen vai reinventar a maneira de se vender carro”, diz Rene Coletto.
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